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效力“微变嫌”

让“医路”更灵通

打造妊妇友好型医疗环境

构建线上线下优质功绩生态

以科技变嫌推动医疗功绩升级

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江苏各地医疗功绩机构

执续推出多项变嫌举措

不断提高匹夫就医获取感

江苏省妇幼保健院

打造妊妇友好型医疗环境

连日来，江苏省妇幼保健院继续推出一系列优化举措，以骨子举止匡助妊妇安全孕产，营造斯文、安全的诊疗环境，着实作念到将温雅、爱心融进责任的实处，不断提高功绩质料，为准姆妈和腹中宝宝添砖加瓦。

伸开剩余91%

专享窗口

专东说念主专属功绩

病院在门诊大厅树立了妊妇优先专窗，为准姆妈们提供实时快捷的挂号、缴费和取药功绩。

在产科超声预约检查区，每天王人有专东说念主追究欢迎有预约需求的妊妇，提供预先的指导功绩，保管列队递次。

在进修科抽血处确立了罕见的妊妇窗口，镌汰妊妇列队恭候时期。抽血候诊区还止境树立了“糖耐量功绩台”，为孕姆妈们提供精确容积的一次性水杯、温水、搅动棒等，且有专科功绩东说念主员协助准姆妈们配置糖水，指导服用，并辅导后续采血时期。

暖心养分补给

专科健康传教

在产科门诊的候诊区域，孕姆妈和家属不详随时享受到母婴养分健康专区的养分补给。

每周一至周五的上昼10:00至10:30，还有资深助产士开展的“候诊小课堂”，专为候诊的妊妇及家属普及孕期和出产的专科常识，内容涵盖“教您数胎动”“建卡准备宝典”“入院备忘录”“拉玛泽呼吸法”“出产体位遴荐”等。

社区病院联动

优质功绩前置

病院产科每周王人会组织医师前去医联体及友好社区病院，树立了“省妇幼——社区”群，提供NT预约、系统B超预约、线上指导就医、答疑解惑、泊车接龙等功绩，极大提高了还未建大卡的妊妇就诊体验，咫尺已建立13个功绩群，功绩妊妇达数千名。

这些具体的举止，为妊妇提供了充分的东说念主文关怀，为她们告成完成产检营造了一个安闲且宽解的诊疗环境。将来，病院还将不断升级功绩，更好地知足公共的健康功绩需求。

苏州大学附庸儿童病院

构建线上线下优质功绩生态

苏州大学附庸儿童病院围绕儿童公共看病就医的急难愁盼问题，执续改善就医感受、提高患者体验，以方便优质的卫生健康功绩，让东说念主民公共真切感受到生存在苏州很有福分。

近日，苏州市民朱女士带着男儿来到苏大附儿院就诊，取号后她并莫得急着去找医师看病，而是在大厅自助机上，遴荐进修检查诊前“自助开单”功绩，随即诊疗单便开出，通盘过程不到两分钟。“咱们是来复诊的，这个自助开单的功能减少了咱们列队的时期，额外方便！”朱女士频频点赞。

对准方便高效的诊疗功绩，苏大附儿院优化功绩经由，在天下最初开通诊前自助进修检查功绩。患者不错先自助开单再诊疗，不仅镌汰了恭候时期，还买通了院前在线预约、院中自助开单缴费、院后推崇查询、线上互联网诊疗等全周期自助进修功绩生态圈。

本年8月，苏大附儿院全面上线19项互联网督察门诊研究功绩，知足患者足不窥户即可获取实时、有用的督察功绩，互联网病院能级提高，修复稳步鼓动。5月，病院还变嫌引入“挂号候补”系统，如同火车票候补机制，一朝有号源开释，系统将自动按序分拨，咫尺已匡助近千名患者告捷预约到热点科室民众号。

作念优线上功绩的同期，病院也不断提高线下功绩质料。在固定开展门诊的基础上，病院诈欺医师的碎屑化时期，开展民众弹性门诊，增多医师接诊时期和场所，弹性洞开医师号源，最大截止缓解就医难的问题。此外，病院从2003年就开通了夜间门诊，开设诊室险些涵盖扫数专科，靠近假期、季节性儿童就诊岑岭，病院有用统筹医疗资源、调配医护力量，保险宏大儿童健康。

“开展这些变嫌举措的主要主义，即是要以病东说念主为中心，悉力为每一位来到病院寻医问药的病东说念主心平气和。”苏州大学附庸儿童病院党委文告王晓东说。

在一系列就医便利化举措的开展下，苏大附儿院已畅通四届获评“天下改善医疗功绩示范病院”，在全市57家公立病院惬心度名次中，名次三级病院第1位。在天下公立病院绩效考查中，病院患者惬心度维度的得分逐年飞腾，在苏州市患者第三方惬心度拜谒名次中，一直名列三甲。

徐州市

以科技变嫌推动医疗功绩升级

连年来，徐州市卫生健康系统以提高手民健康水平为中枢，不断丰富聪惠病院应用场景，执续提高公共健康获取感，加速修复发展卫生健康大数据产业，鼓动全市卫生健康信息化修复和应用举座水平再上新台阶，为公共带来了愈加优质的医疗功绩。

科技变嫌

医疗功绩升级的新引擎

切口5毫米，差错不向上1毫米，险些莫得流血，全程不到10分钟，患者术后第二天就能下床举止。这么的收货放在职何一台骨科手术上王人号称完好，更而况这是一台难度较大的腰椎椎管成形手术。

徐州矿务集团总病院党委文告、骨科学科带头东说念主王云清先容，微创调整已成为骨科临床调整的发展趋势，是21世纪骨科手术发展的主旋律。天玑骨科手术机器东说念主不详使手术定位精度达到亚毫米级，大幅提高手术效率，减少患者的射线披露和手术并发症，在提高手术恶果的同期，大大抵制手术风险，颠覆了传统骨科手术大切口、大创伤、易感染的手术模式，把骨科带入了智能精确微创的新期间。

连年来，通过引进先进的医疗开导和技巧技能，徐州市的医疗功绩水平得到了显赫提高。咫尺，徐州医学院附庸病院引进了达·芬奇手术机器东说念主，徐矿总病院引进二代天玑骨科机器东说念主，徐州仁慈病院引进MAKO要津置换机器东说念主，徐州多家病院引进3D打印技巧等高端医疗开导和技巧技能，通过AI和东说念主工智能技巧为患者提供了愈加精确、高效的医疗功绩。徐州还积极推动医疗技巧的变嫌与应用，加强医疗东说念主才的培养和引进责任，为医疗功绩升级提供了有劲的东说念主才保险。

聪惠医疗

提高患者就医体验

“家东说念主平时一定要定时给大爷翻身，幸免压疮的发生。”前不久，在合群小区吴大爷家中，来自徐州矿务集团总病院慢病管制居家督察功绩团队的照看刘振，正在为吴大爷进行更换鼻饲胃管的上门督察功绩。刘振操作时戴着AR眼镜，她的扫数操作王人会回传到病院后台。现场的任何问题王人会有高年资照看指导。

2020年起，徐州矿务集团总病院通过互联网病院平台开展了“互联网+督察功绩”，这项督察功绩给与线上恳求和线下功绩相兼并的模式。患者注册登录后即可遴荐功绩样式，团队接单后会斟酌患者，评估患者是否知足上门督察要求。并为上门功绩的照看配备了汉典诊断开导，方便照看随时与病院平台保证信息灵通，确保督察功绩的安全和纪律。

南通市

效力“微变嫌”“医路”更灵通

“大姨您好，请往这里走，我来匡助您挂号不错吗？”前不久，一位乐龄患者刚走进南通市第六东说念主民病院，医师张洁就迎上去，匡助她在自助挂号机上完成挂号。

行为全省地级市首家三级老年病院，南通市第六东说念主民病院接诊的患者大多为老年东说念主，不少独自就诊的患者不会上网，也不会使用智能手机，难以享受智能化功绩的便利。

“咱们当今逐日安排值班照看医师，为老年患者提供研究、带领、预约挂号、充值退费、陪诊、陪检等一站通办功绩。”南通市第六东说念主民病院党委副文告蒋杏茂先容，聚焦老年东说念主可能会碰到的“看不懂”“不会用”“找不到”等“一件小事”，病院开通24小时功绩热线，并开展“互联网+医疗”功绩，为复诊患者、慢病患者等非急症患者提供20多个科室的线上研究功绩，同期在病院进行适老化改良，增设老年东说念主一站通窗口，并配备老年东说念主功绩岗志愿者。

本年以来，南通市卫生健康委围绕“惠民、利企、增效”三大方针，从小处入辖下手，聚焦公共就医急难愁盼，在全市卫生医疗机构鼓动91项“一件事”全链条处理“微变嫌”。

“通过‘预入院’功绩，作念手术只在病院住了两三天，止境方便。”近日，市民王先生在与医师疏导后，获知我方两天前进行的腹腔镜下胆囊切除手术已基本康复，不错办理出院。

王先生提到的“预入院”功绩，是南通市第一东说念主民病院开展的“一件事”微变嫌举止，针对原来需要入院调整的患者，在条目允许下提早完善斟酌进修、检查准备后即可时常在家中恭候，镌汰手术前在院时期。

“在家恭候，不错缓解患者入院期间可能产生的殷切、泼辣情谊，还能省下床位费、督察费、诊查费等多项用度。”南通市第一东说念主民病院医务处副主任医师沈君华先容，“预入院”功绩也能缓解床位殷切景况，提高病院运行效率。咫尺，南通市第一东说念主民病院“预入院”功绩逐日功绩20—30名患者，患者平均入院天数仅3.56天，入院均次用度也明显下落。

“患者反应睡觉门诊预约难，咱们已完成公众号预约升级。”睡觉门诊一直是南通市第四东说念主民病院的热点专科，亦然线上预约率名按序一的门诊，但在骨子使用中，微信挂号无法平直转医保结算，成为就医“堵点”。

“日常责任中，这些咱们没联系注、但患者有需求的事情不少。”南通市第四东说念主民病院纪委文告黄红玫先容，病院在传统投诉受理款式除外，又在顾惜位置张贴二维码，患者不错扫码反应问题，已毕“码上说立地办”。针对公众号挂号无法使用医保的问题，病院已对信息系统进行优化，患者可自选“私费”或“医保”缴费款式。一号难求的睡觉门诊，预约时期也从提前一周造成了28天。

“办好‘一件事’，让公共的就医之路愈加灵通。”南通市卫生健康委斟酌追究东说念主先容，已对“一件事”微变嫌样式编制样式清单，35个样式开动常态化运作。卫生健康部门将对样式一一进行结项检会，统筹鼓动“微变嫌”事项落地推行，不断提高公共的获取感、认可度。

着手：详尽

职守裁剪：汪蓓蕾 吕萌萌

裁剪：马超 制作：夏文

校对： 杨阳技巧管制：李亚威

邮箱：jiankangjs2016@163.comkaiyun官方网站

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发布于：北京市